利用規約

サービス内容と適用範囲

VPNWineは、国境を越えたアクセスに利用できる国際回線のサブスクリプションを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。回線一覧から接続先の地域や接続方式を選べます。実際に利用できる項目はユーザーパネルでご確認ください。本サービスには、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツの利用許諾、または有料特典は含まれません。

海外のウェブサイトを利用する場合も、各プラットフォームのアカウント地域、サブスクリプション資格、利用規約を満たす必要があります。回線に接続できても、コンテンツの利用許諾を得たことにはなりません。また、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツへのアクセスが常に可能であることを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、他人に公開しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからお問い合わせください。お問い合わせの際、パスワードやサブスクリプションリンクを全文記載しないでください。

本サービスでは、アカウント所有者本人のデバイスであれば、同時接続台数に制限なくご利用いただけます。台数無制限は、複数人でのアカウント共有を認めるものではありません。サブスクリプションの転売、貸与、譲渡、およびアカウントやサブスクリプションリンクの共有は禁止されています。サブスクリプションを設定したデバイスを適切に管理し、管理できないデバイスからアカウントのリソースが使われないようにしてください。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データ容量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金とデータ容量はプランページでご確認ください。お支払いの前に、選択したプランと注文内容をご確認ください。

適正利用について

ユーザーは、居住地域および本サービスの利用に適用される法令を遵守し、アクセス先プラットフォームのルールに従うものとします。本サービスを詐欺、権利侵害、悪意ある攻撃、違法コンテンツの配信、データの窃取、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

回線の正常な運用を妨げる行為、サービス設備への攻撃、自動化されたリクエストによって他のユーザーの接続環境を損なう行為は禁止されています。アクセスやデータ処理が合法であることは、ユーザーご自身で確認してください。本サービスはネットワーク接続を提供するものであり、必要な許可の取得やコンテンツ利用に関する責任を代わりに負うものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続品質は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、出口環境、接続先プラットフォームの方針、デバイスの設定によって異なります。メンテナンス、回線調整、外部ネットワークの障害により、一時的に接続できなくなる場合があります。VPNWineは障害の状況に応じて対応し、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで関連情報をご案内します。

本サービスは、特定の速度、遅延、画質、または第三者プラットフォームへの継続的なアクセスを保証しません。ご利用前に、重要な作業を保存し、必要なデータをバックアップしてください。責任の判断は、適用される法令と個別の状況に基づいて行います。本規約は、法令上免除または制限できない責任を免除・制限するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する権利にも影響しません。

返金について

初回決済から7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。

申請するには、ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金希望の旨と該当する注文情報をお知らせください。理由不要の返金では、接続障害の証明や、不満の理由の説明は必要ありません。

VPNWineはアカウントと注文の記録を確認のうえ、チケットで進捗をご案内します。追加情報が必要な場合は、注文者の確認と返金手続きのためにのみ使用します。実際の入金時期は決済方法によって異なる場合があります。詳細はチケットへの返信と決済記録をご確認ください。

アカウント停止と規約の変更

アカウントが違法行為、転売や共有、悪意ある攻撃、またはサービスへの継続的な妨害に使われた場合、VPNWineは状況に応じて接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止を行うことがあります。認証情報の漏えいなどのリスクが確認された場合も、一時的な保護措置を講じることがあります。対応に異議がある場合は、チケットから状況を説明し、再審査を申請できます。これらの対応によって、法令に基づく責任や返金義務が変更されることはありません。

サービスルールや適用要件に変更があった場合、本規約を更新し、本ページの最終更新月も変更します。サブスクリプションの利用やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに確定した注文の権利が遡って縮小されることはありません。変更について不明な点がある場合は、今後の利用を決める前にお問い合わせください。