最終更新：2026年10月

プライバシーポリシー

本ポリシーでは、VPNWineがサブスクリプションサービスの提供、ウェブサイトの運営、アカウント関連の手続きにあたり、情報をどのように取り扱うかを説明します。ウェブサイトのアクセス解析と、国際回線を通じた通信内容は別の範囲として、それぞれご案内します。サービスをご利用になる前に、利用規約もあわせてお読みください。

アカウント情報と注文情報

アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。メールアドレスは登録時の必須項目ではなく、アカウント開設の条件でもありません。認証情報はアカウントの識別、ログイン確認、アカウント操作の保護に使用します。問い合わせフォームにはパスワードやログイン情報を記載しないでください。

サブスクリプションの提供と取引内容の確認のため、アカウント識別情報、選択したプラン、注文金額、決済状況、データ使用量、返金履歴を取り扱います。問い合わせ内容やお客様が任意で添付したファイルは、サポート対応に使用します。スクリーンショットを送信する前に、問い合わせと無関係な個人情報を隠してください。

ノーログポリシーと接続情報の取り扱い

VPNWineはノーログポリシーを採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、リクエスト内容、通信内容を保存せず、ユーザーとアクセス先の一覧も作成しません。プランのデータ使用量は利用可能な容量の計算に用いますが、具体的なアクセス先は含みません。

接続の稼働に必要な一時的な状態情報は、接続処理中のみ使用します。接続終了後、過去の接続ログとして継続的に保存することはありません。ウェブサイトのログインセキュリティ記録、注文履歴、問い合わせ記録は閲覧ログとは別の情報であり、それぞれの目的に沿って管理します。問題の調査に診断情報が必要な場合は、その用途と範囲を説明し、閲覧履歴の提出を求めません。

アクセス解析とブラウザー内の保存情報

ウェブサイトのアクセス解析は、ページへのアクセス元、閲覧状況、機能の利用状況を把握するために行います。ページのパス、アクセス日時、ブラウザーやデバイスの種類などを扱う場合があります。解析の対象はウェブサイトとパネル上の操作に限られ、国際回線を通じてアクセスしたサイトの分析には使用しません。解析情報にパスワード、サブスクリプションの認証情報、決済情報が含まれることはありません。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。ログイン情報が現在のブラウザーに保存される場合があるため、共用デバイスでは利用後にアカウントからログアウトしてください。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトの保存データを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、設定した項目もリセットされることがあります。

決済処理と情報の提供

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済の確認は、該当する第三者決済サービスまたはネットワークを通じて行われます。本サービスが受け取るのは注文確認に必要な取引ID、金額、決済結果であり、問い合わせフォームで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。決済情報の取り扱いについては、各第三者サービスの適用ポリシーをご確認ください。

情報は、サービスの提供、アカウントの管理、紛争への対応、必要なセキュリティ管理の目的に限って使用します。サービスの連携に伴い情報を提供する場合は、該当する業務の遂行に必要な範囲に限定します。アカウント情報を販売することはありません。法令に基づいて情報の提供が必要な場合は、請求の根拠を確認し、提供範囲を必要最小限に限定します。

データの保管と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間およびサービスの提供に必要な期間、保管します。注文、返金、問い合わせの記録は、取引確認、紛争対応、適用法令の要件に従って保管します。アクセス解析情報は、解析目的の達成に必要な範囲で保管します。利用目的を終え、保管を続ける根拠がなくなった情報は削除するか、復元できない形で匿名化します。一律の保管日数は定めていません。

パネルにログインし、問い合わせフォームからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。対応にあたってアカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや注文履歴を確認できなくなる場合があります。法令上の義務や未解決の紛争への対応のために保管が必要な記録は、アカウントとあわせて削除できません。その理由を説明し、その後の利用を制限します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新日を変更します。情報の利用目的、取り扱う情報の範囲、ユーザーの権利に実質的な変更がある場合は、ウェブサイトまたはパネルのお知らせでご案内します。同意の取得が法令上必要な事項については、ポリシーの更新をもって代えることなく、別途同意を求めます。

情報の取り扱いについてご不明な点がある場合や、アカウント情報が不適切に使用されたと思われる場合は、パネルの問い合わせフォームからご連絡ください。該当するページ、操作の状況、問題の内容をお知らせください。パスワード、完全なサブスクリプションURL、確認に関係のない機密情報は送信しないでください。