最後更新：2026 年 10 月

隱私權政策

本政策說明 VPNWine 提供訂閱服務、維護網站及處理帳戶事務時，如何使用相關資料。網站流量統計與透過國際線路傳輸的通訊內容屬於不同範圍，以下分別說明。使用服務前，請一併閱讀使用條款。

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需電子郵件地址，只需使用者名稱與密碼。電子郵件地址並非建立帳戶的必要資料，本服務不會以提供電子郵件地址作為開通帳戶的條件。帳戶驗證資料用於識別帳戶、驗證登入及保護帳戶操作，請勿在客服工單中提供密碼或登入憑證。

為提供訂閱服務及核對交易，本服務會處理帳戶識別資料、所選方案、訂單金額、付款狀態、流量用量與退款紀錄。工單中的問題說明及使用者主動提供的附件，會用於售後處理；提供截圖前，請先遮蔽與問題無關的個人資料。

VPNWine 採行無日誌政策：不記錄使用者瀏覽過哪些網站，不保存瀏覽紀錄、請求內容或通訊本文，也不建立使用者與目標網站之間的瀏覽清單。方案流量計量用於計算可用額度，不應包含具體瀏覽目標。

連線運作所需的暫存狀態僅在處理連線期間使用，連線結束後不會作為歷史連線日誌持續保存。網站登入安全紀錄、訂單紀錄及客服工單不屬於瀏覽日誌，會依各自用途管理。若排除故障時需要使用者提供診斷資訊，應說明用途與範圍，不會要求提供瀏覽紀錄。

網站流量統計用於了解頁面流量來源、閱讀情形及功能使用狀況，可能涉及頁面路徑、造訪時間、瀏覽器與裝置類別等資訊。統計範圍僅限網站與面板互動，不會用於分析透過國際線路存取的網站；統計資訊不應包含密碼、訂閱憑證或付款憑證。

Cookie 與本機儲存用於維持登入狀態、儲存語言偏好及必要的介面設定。登入憑證可能儲存在目前使用的瀏覽器中，因此使用共用裝置後請登出帳戶。使用者可在瀏覽器設定中限制 Cookie 或清除網站儲存資料；清除後可能需要重新登入，相關偏好設定也會重設。

本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款確認由相應的第三方支付服務或網路處理，本服務會接收核對訂單所需的交易識別碼、金額與結果，不會要求使用者在客服工單中提供支付帳戶密碼。第三方如何處理付款資料，請參閱其適用政策。

資料僅用於提供服務、維護帳戶、處理爭議及必要的安全管理。如需與服務協作方分享資料，提供範圍應限於完成相關事務所需資訊。本服務不會出售帳戶資料；依法須提供資料時，會核實請求依據並限制提供範圍。

帳戶資料會在帳戶存續期間及提供服務所需期間內保留；訂單、退款與客服工單紀錄則依交易核對、爭議處理及適用法律的要求保留。網站流量統計僅保留達成統計目的所需的資訊。用途完成且無繼續保留的依據時，應刪除資料或進行不可逆的匿名化處理；不會一概承諾固定的保存天數。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料，並說明申請範圍。處理申請前須確認帳戶歸屬；註銷帳戶可能影響訂閱與訂單查詢。依法或因尚未解決的爭議而必須保留的紀錄，無法隨帳戶一併刪除；本服務會說明原因並限制後續用途。

政策如有調整，將發布於本頁並更新頁面頂端的更新日期。若處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更，將透過網站或面板公告通知；依法須取得同意的事項，會另行徵求同意，不會以更新政策取代。

若對資料處理有疑問，或認為帳戶資料遭到不當使用，可透過面板客服工單回報。請提供相關頁面、操作情形與問題說明，切勿提交密碼、完整訂閱連結或與查核無關的敏感資料。